Politique d’expédition
Expédition des tirages d'art
Imprimés sur commande
Chaque tirage est réalisé sur commande par WhiteWall, laboratoire professionnel européen, sur papier Hahnemühle FineArt Baryta. Avant l'expédition, chaque photographie est contrôlée à la main et protégée par un emballage dédié, puis placée dans un colis conçu pour les objets d'art : les tirages sans cadre voyagent à plat avec une protection rigide ou roulés dans un tube en carton rigide, selon le format ; les tirages encadrés voyagent protégés par du papier bulle dans une boîte résistante.
Délais de livraison
La livraison intervient sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la commande (samedis, dimanches et jours fériés exclus). Lorsque le tirage est expédié, vous recevez par e-mail le numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis. Les délais peuvent être légèrement plus longs pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme des grèves ou des retards du transporteur, ainsi que pendant les périodes de fêtes.
Frais d'expédition en Italie
| Format | A4, A3, 30×30, 40×40 |
A2, 60×60 |
|---|---|---|
| Tirage sans cadre | 8,95 € | 9,95 € |
| Tirage encadré | 14,95 € | 19,95 € |
Le coût dépend du format et du nombre de tirages dans la commande : le montant exact s'affiche dans le panier, avant le paiement.
Expéditions à l'étranger
| Pays | Sans cadre (à partir de) |
Encadré (à partir de) |
|---|---|---|
| Allemagne | 5,81 € | 9,71 € |
| France et Monaco | 8,81 € | 14,70 € |
| Espagne, Portugal et autres pays de l'UE | 8,51 € | 14,21 € |
| Autriche, Belgique, Pays-Bas | 10,78 € | 12,73 € |
| Suisse | 21,22 € | 19,45 € |
| Royaume-Uni | 19,62 € | 23,56 € |
| États-Unis et Canada | 19,63 € | 36,02 € |
| Japon, Hong Kong, Singapour | 16,35 € | 32,75 € |
| Autres pays | 19,63 € | 17,99 € |
Le coût exact pour votre pays s'affiche dans le panier, avant le paiement. Si votre pays ne figure pas parmi ceux disponibles, écrivez-nous.
Les tirages sont expédiés depuis l'Union européenne : les livraisons dans les pays de l'UE ne sont soumises à aucun droit de douane. Pour les destinations hors UE, les éventuels droits et taxes du pays de destination sont à la charge de l'acheteur et, lorsque cela est possible, sont calculés et affichés au moment du paiement.
Si le colis arrive endommagé
Si l'emballage est abîmé, signalez-le au transporteur lors de la livraison. Si le tirage est endommagé ou ne correspond pas à la commande, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à info@farabola.com, en indiquant le numéro de commande et en joignant une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement, à nos frais.
Retours
Vous pouvez retourner un tirage dans les 14 jours suivant la livraison, même si vous avez simplement changé d'avis : écrivez à info@farabola.com en indiquant le numéro de commande. Le tirage doit être renvoyé intact, dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dès que nous avons reçu et contrôlé le tirage, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Tous les détails figurent sur la page Remboursements et retours.
Images numériques
Les images numériques sous licence ne sont pas expédiées : après l'achat, vous recevez par e-mail le lien pour les télécharger.
Des questions ?
Pour toute question sur une commande ou un tirage, écrivez-nous à info@farabola.com.