Politique de remboursement
Tirages d'art
Vous pouvez retourner les tirages d'art dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande, même en cas de simple changement d'avis.
Pour effectuer un retour, envoyez un e-mail à info@farabola.com en indiquant le numéro de commande.
Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.
Les tirages doivent être renvoyés intacts, dans leur état d'origine et dans leur emballage.
La procédure de remboursement sera engagée dès que nous aurons reçu et vérifié l'article retourné. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Images numériques (fichiers sous licence)
Les images numériques sont des contenus accessibles immédiatement par téléchargement. En effectuant l'achat et en procédant au téléchargement, le client demande expressément l'exécution immédiate de la fourniture et reconnaît perdre son droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur sur les contenus numériques.
Pour cette raison, les achats d'images numériques ne sont ni remboursables ni susceptibles de retour une fois le téléchargement effectué, sauf en cas de fichiers défectueux ou non conformes, que nous remplacerons ou rembourserons.
Produits défectueux ou endommagés
Si un tirage est défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à la commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant sa réception à info@farabola.com : nous procéderons à son remplacement ou à son remboursement intégral, les frais de retour étant à notre charge.
Contact
A.F. – Archivi Farabola S.r.l. – via Trapani 15, 00161 Roma – info@farabola.com